1. Uvod in vloga platforme
Memorabilia Market EU (v nadaljevanju: platforma) je spletni marketplace, namenjen povezovanju kupcev in neodvisnih prodajalcev športnih kartic, športnih sličic in drugih zbirateljskih predmetov.
Platforma deluje izključno kot tehnična posredniška infrastruktura in ni prodajalec izdelkov, objavljenih na platformi. Vsak izdelek prodaja samostojen prodajalec, ki s kupcem sklene neposredno prodajno pogodbo.
Platforma ni lastnik izdelkov, ne določa njihovega stanja, cene ali avtentičnosti in ne prevzema odgovornosti za izpolnitev posameznih prodajnih pogodb.
Z uporabo platforme kupec potrjuje, da razume in sprejema, da platforma nastopa zgolj kot tehnični posrednik ter da so za prodajo, plačilo, dostavo in skladnost izdelkov odgovorni posamezni prodajalci.
2. Uporabniški račun kupca
Za izvedbo nakupa je lahko potrebna registracija uporabniškega računa. Kupec je dolžan ob registraciji navesti točne, popolne in ažurne podatke ter jih po potrebi posodabljati.
Kupec je odgovoren za varnost svojega uporabniškega računa, vključno z varovanjem prijavnih podatkov. Vsaka dejavnost, opravljena prek uporabniškega računa, se šteje za dejavnost kupca samega.
Platforma ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nepooblaščenega dostopa do uporabniškega računa, če je do tega prišlo zaradi ravnanja ali opustitve ravnanja kupca.
3. Postopek nakupa
Z oddajo naročila kupec izrazi zavezujočo ponudbo za nakup izdelka pri izbranem prodajalcu.
Prodajna pogodba je sklenjena neposredno med kupcem in prodajalcem v skladu z dogovorjenimi pogoji.
Platforma omogoča tehnično izvedbo naročila in komunikacijo med kupcem in prodajalcem, ne obdeluje pa plačil in ne nastopa kot pogodbena stranka v prodajnem razmerju.
Kupec kupuje izdelke na lastno odgovornost.
4. Cene in plačila
Vse cene izdelkov določajo prodajalci sami. Cene so prikazane v valuti, navedeni ob izdelku, in lahko vključujejo ali ne vključujejo stroškov dostave, kot je navedeno v ponudbi.
Plačilo se izvede neposredno med kupcem in prodajalcem.
Platforma ne obdeluje plačil, ne zadržuje denarnih sredstev in ne nastopa kot plačilni posrednik.
Platforma ne zagotavlja, da so cene realne ali skladne s tržno vrednostjo izdelkov.
Kupec je dolžan sam preveriti primernost cene pred nakupom.
5. Dostava
Za dostavo izdelkov je izključno odgovoren prodajalec. Način dostave, stroški in predvideni rok dostave so navedeni v ponudbi posameznega izdelka.
Kupec je dolžan ob prejemu pošiljke preveriti njeno stanje in morebitne nepravilnosti nemudoma sporočiti prodajalcu.
6. Avtentičnost in stanje izdelkov
Za avtentičnost, opis, izvor in stanje izdelkov je izključno odgovoren prodajalec.
Platforma ne preverja fizične avtentičnosti izdelkov, lahko pa v primeru prijav, kršitev ali sumov zlorab sprejme ustrezne ukrepe v skladu s svojimi pravili, vključno z omejitvijo ali odstranitvijo ponudb oziroma uporabniških računov.
Platforma ne preverja tržne vrednosti ali primernosti cen izdelkov.
7. Vračila, reklamacije in pravica do odstopa
Kupec uveljavlja pravico do odstopa, vračila ali reklamacije neposredno pri prodajalcu, pri katerem je bil izdelek kupljen, in v skladu z zakonodajo ter pogoji tega prodajalca.
Pravica do odstopa je lahko omejena ali izključena, kadar to dovoljuje zakonodaja (npr. pri zbirateljskih predmetih, katerih vrednost je odvisna od tržnih nihanj).
Platforma lahko po lastni presoji nudi tehnično podporo pri komunikaciji, ne prevzema pa odgovornosti za odločanje o vračilih ali reklamacijah.
Pri nakupu izdelkov višje vrednosti priporočamo dodatno previdnost in preverjanje prodajalca.
8. Spori in reševanje sporov
V primeru spora se kupec in prodajalec najprej poskušata sporazumno dogovoriti.
Platforma lahko pomaga pri posredovanju komunikacije, vendar ne nastopa kot razsodnik ali arbiter.
Za podporo:
📧 support@memorabiliamarket.eu
9. Omejitev odgovornosti platforme
Platforma ne odgovarja za:
- ravnanja ali opustitve ravnanj prodajalcev,
- kakovost, stanje ali avtentičnost izdelkov,
- zamude ali neuspehe pri dostavi,
- škodo, nastalo zaradi uporabe kupljenih izdelkov.
Odgovornost platforme je omejena v največjem možnem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja.
10. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani platforme.
11. Veljavnost jezika in končne določbe
Ta pravila so pripravljena v slovenskem jeziku. V primeru prevodov velja slovenska različica.
Platforma si pridržuje pravico do spremembe teh pravil. Spremembe stopijo v veljavo z objavo na spletni strani platforme.
📧 Kontakt: support@memorabiliamarket.eu
Upravljavec platforme: Mitja Mugerle (Slovenija)